Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка Заработная плата по…
Самара
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка Заработная плата по договоренности Обязанности: • Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам • Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше • Работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других • Выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям Требования: • Работали в поддержке более трёх месяцев • Грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках • Готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения • Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами • Исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность Мы предлагаем: • Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость • График при полной занятости: 2/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (12 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены. Средний доход — 28 560 рублей (на руки) + мотивационная выплата до 20% от дохода • График при частичной занятости: 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 часа в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены. Средний доход — 14 200 рублей (на руки) + мотивационная выплата до 20% от дохода • Возможности роста и развития • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни • Оплату больничных и отпусков • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 и 6 месяцев работы соответственно) • Компенсацию затрат на электричество и интернет • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате