Руководитель СПиР Условия График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Стабильная и своевременная оплата труда; Выплаты…
Москва
Руководитель СПиР Условия График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Стабильная и своевременная оплата труда; Выплаты заработной платы 2 раза в месяц; Официальное оформление по ТК РФ; Скидки для сотрудников на услуги кафе. Обязанности Обучение, организация, контроль и координация работы администраторов службы приема и размещения; Контроль регистрации граждан РФ и ИГ (!); Контроль четкого выполнения должностных обязанностей администраторов СПиР; Контроль за соблюдением сотрудниками СПиР правил внутреннего трудового распорядка; Контроль выполнения сотрудниками СПиР установленных стандартов; Контроль передачи смены, ведения отчетной документации; взаимодействие с гостями отеля, участие в урегулировании конфликтных ситуаций; Контролировать все обращения гостей с жалобами, самостоятельно принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей; Контроль кассовой дисциплины. Требования Опыт работы в отеле на аналогичной должности не менее одного года; Обязательное знание порядка миграционного учета; Знание кассовой дисциплины; Образование высшее; Системное мышление; Наличие организаторских способностей, лидерских качеств Гостеприимство и стрессоустойчивость; Умение принимать решения в нестандартных ситуациях; Знание стандартов сервиса гостиничного бизнеса; Знание программы 1С: Отель; Опыт взаимодействия с людьми; Грамотная речь, высокий уровень коммуникаций. Достоевская, Октябрьский переулок, дом 12 Контактное лицо Колозин Андрей Владимирович E-mail